Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux principales questions concernant vos assurances professionnelles et les dossiers complexes.
Général
Comment demander une étude chez AssurLab ?
Choisissez votre assurance, complétez le formulaire en trois étapes et transmettez les informations utiles. La demande est enregistrée puis étudiée par un conseiller.
Puis-je demander une étude avec un dossier complexe ?
Oui. Les dossiers avec résiliation, impayé, sinistres ou interruption d’assurance peuvent être étudiés selon le produit et la situation.
Flotte Auto
À partir de combien de véhicules peut-on étudier une flotte ?
Le seuil dépend des conditions des assureurs et du type d’activité. AssurLab recueille la composition du parc pour orienter le dossier vers une solution adaptée.
Un garage peut-il assurer les véhicules confiés par ses clients ?
Les activités de garage nécessitent des garanties spécifiques liées aux véhicules confiés, aux essais, aux véhicules de courtoisie et à la responsabilité professionnelle.
Comment assurer un parc de véhicules destinés à la vente ?
Un négociant ou vendeur automobile doit déclarer la nature du stock, les usages, les essais, les conducteurs et les mouvements de véhicules afin d’étudier un contrat adapté.
Les véhicules de remplacement peuvent-ils être inclus ?
Ils peuvent faire l’objet d’une garantie spécifique ou être intégrés au dispositif flotte selon l’activité et les conditions du contrat.
Décennale
L’assurance décennale dépend-elle du métier exercé ?
Oui. Les activités garanties doivent correspondre précisément aux travaux réalisés. Un maçon, un couvreur et un électricien ne déclarent pas les mêmes techniques ni les mêmes risques.
Un artisan sans ancienne décennale peut-il être étudié ?
Oui, mais l’assureur peut demander des justificatifs d’expérience, diplômes, références de chantiers ou éléments prouvant la maîtrise de l’activité.
Que faut-il vérifier sur une attestation décennale ?
Vérifiez notamment l’identité de l’entreprise, la période de validité, les activités garanties, la zone géographique et les éventuelles limites techniques.
Une entreprise en reprise d’activité peut-elle retrouver une décennale ?
Une reprise peut être étudiée selon l’historique, l’expérience du dirigeant, les activités exercées et les circonstances de l’interruption.
Comment assurer une entreprise de rénovation multi-activités ?
Il faut déclarer précisément chaque activité réellement exercée et vérifier que le contrat couvre chacun des lots concernés.
Utilitaire
L’assurance utilitaire couvre-t-elle les marchandises transportées ?
Pas automatiquement. L’assurance du véhicule et l’assurance des marchandises ou du matériel transporté sont des garanties distinctes à vérifier selon l’activité.
Un livreur doit-il déclarer son activité de messagerie ?
Oui. La fréquence des tournées et le transport de colis modifient l’usage du véhicule et doivent être déclarés à l’assureur.
Poids lourd
Quelle différence entre porteur et tracteur routier pour l’assurance ?
Le type de véhicule, le tonnage, la remorque ou semi-remorque, l’usage et la zone de circulation influencent l’étude du risque et des garanties.
Un camion frigorifique nécessite-t-il des garanties particulières ?
Le véhicule et le transport sous température dirigée peuvent nécessiter des garanties complémentaires selon les marchandises transportées et les responsabilités contractuelles.
Comment assurer un camion benne de chantier ?
Il faut préciser le type de benne, les travaux réalisés, les zones de circulation, les conducteurs, le tonnage et l’historique de sinistres.
Auto Pro
Que faire après une résiliation pour impayé ?
Préparez le motif de résiliation, la situation de paiement, le relevé d’informations et les caractéristiques du véhicule afin de présenter un dossier cohérent.
VTC
Une flotte VTC peut-elle être assurée sous un seul contrat ?
Selon le nombre de véhicules, les conducteurs et l’organisation de l’entreprise, une solution flotte peut être étudiée.
RC Pro
La RC Pro est-elle obligatoire pour toutes les activités ?
L’obligation dépend de la profession et de la réglementation applicable. Même lorsqu’elle n’est pas obligatoire, elle peut être essentielle pour couvrir les conséquences d’une mise en cause professionnelle.
Multirisque Pro
Que couvre une multirisque professionnelle ?
Selon le contrat, elle peut couvrir les locaux, le matériel, le stock, certains dommages, la responsabilité et parfois la perte d’exploitation.